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Descricao Geral
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Observabilidade Pleno para liderar a evolução da estratégia de observabilidade da organização, tendo o Datadog como principal plataforma corporativa de monitoramento e observabilidade.
Esta posição será responsável por definir padrões, promover boas práticas e garantir a implementação de uma abordagem proativa baseada em métricas, logs, traces e indicadores de negócio. O profissional atuará na construção de uma cultura orientada à confiabilidade, apoiando times de Engenharia, Arquitetura, Desenvolvimento, SRE e Operações na identificação antecipada de riscos e na redução contínua de incidentes.
Buscamos alguém com forte conhecimento técnico em Datadog e capacidade de transformar dados operacionais em ações concretas para melhoria da experiência dos usuários, estabilidade das aplicações e eficiência operacional.
Principais responsabilidades
– Atuar como referência técnica e funcional da plataforma Datadog dentro da organização.
– Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade utilizando os módulos de APM, Infrastructure Monitoring, Logs Management, Dashboards, Real User Monitoring (RUM), Synthetic Monitoring e Continuous Testing.
– Definir padrões corporativos de observabilidade para aplicações, APIs, microsserviços e workloads em cloud.
– Estruturar e manter dashboards executivos, operacionais e analíticos para acompanhamento da saúde das plataformas.
– Desenvolver estratégias de monitoramento proativo baseadas em SLIs, SLOs, SLAs e indicadores de negócio.
– Criar, revisar e otimizar monitores e alertas inteligentes utilizando recursos avançados do Datadog para redução de ruído operacional e falsos positivos.
– Apoiar times de desenvolvimento na instrumentação de aplicações utilizando OpenTelemetry e integrações nativas do Datadog.
– Identificar oportunidades de automação, predição de falhas e iniciativas de self-healing.
– Desenvolver treinamentos, playbooks, padrões e documentações relacionados à plataforma Datadog.
– Realizar análises periódicas de capacidade, performance, disponibilidade e experiência do usuário final.
– Atuar como agente de transformação na disseminação da cultura de observabilidade e excelência operacional.
Qualificações Obrigatórias
– Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
– Experiência avançada com Datadog, atuando tanto na implementação quanto na administração e evolução da plataforma.
– Experiência prática com:
– Datadog APM
– Datadog Infrastructure Monitoring
– Datadog Logs Management
– Datadog Dashboards
– Datadog Monitors
– Monitoring Service Catalog
– Conhecimento avançado dos pilares de observabilidade: Logs, Métricas, Tracing Distribuído
– Experiência em observabilidade de APIs e arquiteturas de microsserviços.
– Experiência com ambientes AWS.
– Vivência em troubleshooting e investigação de incidentes complexos.
– Conhecimento em OpenTelemetry e instrumentação de aplicações.
– Conhecimento de automação utilizando Python, Shell Script ou PowerShell.
– Experiência com Kubernetes, Docker e ecossistemas cloud-native.
– Conhecimento sólido sobre disponibilidade, performance, escalabilidade e confiabilidade de sistemas.
– Capacidade de traduzir indicadores técnicos em impactos para negócio.
– Excelente comunicação e habilidade para atuar com múltiplos stakeholders.
Desejáveis
– Certificação Datadog Certified Associate ou superior.
– Experiência com práticas de SRE (Site Reliability Engineering).
– Experiência em implementação de estratégias de observabilidade para ambientes distribuídos de alta escala.
– Conhecimento em CI/CD e DevSecOps.
– Experiência com automação de resposta a incidentes e processos de self-healing.
– Vivência em governança operacional, gestão de incidentes, Problem Management e processos ITIL.
– Experiência prévia com ferramentas como Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack ou Zabbix.
– Observabilidade
– Cloud
– Microservices
– Datadog
– Opentelemetry
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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