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Descricao Geral
A função terá contato próximo com diferentes áreas da empresa e será fundamental para garantir uma boa experiência aos nossos clientes e parceiros.
Principais responsabilidades
– Atendimento a atletas, líderes de assessorias, equipes e organizadores;
– Auxílio em dúvidas relacionadas a inscrições, pagamentos, equipes, kits e eventos;
– Acompanhamento de solicitações até a resolução;
– Identificação e comunicação de problemas recorrentes para melhoria dos processos;
– Cadastro, configuração e conferência de eventos na plataforma;
– Conferência de datas, valores, modalidades, kits, categorias e lotes;
– Criação e gerenciamento de cupons e campanhas promocionais;
– Apoio no gerenciamento de inscrições individuais e inscrições de equipes;
– Geração e organização de relatórios;
– Conferências operacionais antes da abertura das inscrições de novos eventos;
– Organização de informações e materiais relacionados aos eventos;
– Apoio na rotina operacional da plataforma.
Apoio em redes sociais
A função também poderá apoiar algumas atividades de comunicação da Corre Inscrições, como:
– Publicação de posts e stories;
– Programação de conteúdos;
– Resposta e acompanhamento de comentários e mensagens;
– Repostagem de conteúdos de eventos e parceiros;
– Organização do calendário de publicações;
– Criação e adaptação de materiais simples utilizando Canva.
Requisitos
– Excelente comunicação escrita e verbal;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Proatividade e capacidade de resolver problemas;
– Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais;
– Conhecimento básico de redes sociais;
– Familiaridade com planilhas;
– Facilidade para aprender novos sistemas;
– Responsabilidade com prazos e acompanhamento de demandas.
Diferenciais
Será considerado um diferencial possuir experiência com:
– Atendimento ao cliente ou Customer Success;
– Eventos esportivos;
– Corridas de rua ou assessorias esportivas;
– Instagram e Canva;
– Sistemas de atendimento, CRM ou WhatsApp;
– Excel ou Google Sheets;
– Plataformas de eventos ou inscrições.
Perfil que buscamos
Procuramos alguém que não espere apenas uma lista de tarefas, mas que consiga acompanhar a operação, identificar o que precisa ser feito e ajudar a resolver os problemas do dia a dia.
É importante ter atenção aos detalhes, porque pequenas informações como uma data, valor, lote, modalidade ou configuração incorreta podem impactar diretamente centenas ou milhares de atletas.
Também buscamos uma pessoa que saiba lidar bem com atendimento ao público, mantendo uma comunicação educada, clara e objetiva mesmo em situações de maior pressão.
Contratação
Modelo: Pessoa Jurídica (PJ)
A pessoa trabalhará próxima ao time da Corre Inscrições, participando diretamente da operação e acompanhando o crescimento da plataforma.
Buscamos alguém que queira crescer junto com a empresa, assumindo gradualmente novas responsabilidades conforme ganhar conhecimento sobre a operação, os clientes e os eventos.
Pagamento: R$1.800,00 – R$2.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
