Analista de Performance e Inteligência de Marketing Sênior | Afya SP

Descricao Geral

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Ao assumir o cargo de Analista de Performance e Inteligência de Marketing Sênior, seu principal objetivo será transformar dados de performance, comportamento dos usuários e resultados das jornadas conversacionais em insights e recomendações estratégicas, identificando oportunidades de melhoria, orientando experimentações e apoiando a evolução contínua dos canais e produtos conversacionais, incluindo a performance e o desenvolvimento de soluções baseadas em Inteligência Artificial.

Esta é uma vaga com atuação na cidade de São Paulo/SP, em modelo híbrido, sendo 10 dias úteis presenciais e os demais dias úteis em home office.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

–
Analisar a performance dos canais e jornadas conversacionais, identificando padrões de comportamento, gargalos e oportunidades que contribuam para melhorar a experiência dos usuários e os resultados do negócio;

–
Estruturar e acompanhar indicadores e KPIs de performance, conversão, qualidade e eficiência, transformando dados em insights e recomendações acionáveis;

–
Investigar oportunidades de evolução dos canais e produtos conversacionais, apoiando processos de discovery, construção de hipóteses e priorização de iniciativas;

–
Conduzir análises e experimentações, incluindo testes A/B, avaliando resultados, impacto e aprendizados para orientar decisões baseadas em evidências;

–
Avaliar o impacto e o retorno das iniciativas, acompanhando métricas de conversão, eficiência, ROI e geração de valor para o negócio;

–
Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial nos canais conversacionais, acompanhando a evolução e a performance dos Agentes de IA;

–
Analisar a qualidade, assertividade e capacidade de resolução dos Agentes de IA, propondo melhorias em prompts, fluxos, estratégias e bases de conhecimento;

–
Atuar de forma integrada com Marketing, CRM, Comercial, Atendimento, Produto, Tecnologia, Dados e parceiros, conectando diferentes perspectivas para transformar análises e aprendizados em oportunidades de evolução.

Requisitos e qualificações

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

–
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

–
Sólida vivência em Performance, Analytics, Inteligência de Mercado, Marketing, CRM, Growth, Produtos ou Canais Digitais, Dados ou áreas relacionadas;

–
Experiência com análise de indicadores, identificação de oportunidades, geração de insights e apoio à tomada de decisão;

–
Perfil analítico, investigativo e orientado a resultados, com capacidade de transformar dados em recomendações práticas e acionáveis;

–
Conhecimento em Analytics, KPIs de performance, métricas de conversão e eficiência, análise de comportamento e jornadas;

–
Domínio de Excel e experiência com visualização de dados e ferramentas de BI;

–
Vivência com discovery, experimentação e testes A/B, avaliando impacto e aprendizados para orientar decisões;

–
Capacidade de analisar ROI, impacto e geração de valor de iniciativas;

–
Boa comunicação e capacidade de atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders.

Serão considerados diferenciais:

–
Pós-graduação ou especialização em Marketing, Analytics, Dados, Business Intelligence, Growth, Produtos Digitais ou áreas relacionadas;

–
Experiência com produtos, jornadas ou canais digitais, especialmente canais conversacionais;

–
Vivência com chatbots, Agentes de IA, IA Generativa, Prompt Engineering, LLMs ou RAG;

–
Conhecimento de WhatsApp Business, plataformas conversacionais ou Blip;

–
Conhecimento em SQL e Google Analytics;

–
Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em produtos, jornadas ou experiências digitais.

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

– Vale-alimentação / refeição;

– Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);

– Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais).

UP na remuneração:

– PLR;

– Tech Coins para posições específicas (seu benefício flexível para usar como preferir).

Família, Saúde e Bem-estar:

– Totalpass / Wellhub;

– Conexa Saúde (plataforma online para consulta com psiquiatra, psicólogo e nutricionista);

– Plano de Saúde e Odontológico;

– Seguro de Vida;

– Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);

– Amor de mãe: suporte e informações importantes para acompanhamento do casal gestante, da saúde da mamãe e do bebê com uma equipe de enfermeiros;

– Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);

– Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

– Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);

– Academia de Idiomas Afya (AIA);

–
Programa de desenvolvimento para líderes (programa com processo seletivo interno);

–
Mentoria para Mulheres da Afya (programa com processo seletivo interno);

–
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya