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Descricao Geral
O Analista de Qualidade em uma transportadora é responsável por monitorar os processos logísticos, rastrear o nível de serviço (SLA), reduzir avarias e extravios, gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade (como a ISO 9001) e propor melhorias contínuas nas operações de transporte e distribuição .Principais Responsabilidades
– Monitoramento de Indicadores: Acompanhar SLAs de entrega, prazos, taxas de avarias, extravios, devoluções e ocorrências operacionais.
– Auditorias e Processos: Realizar auditorias internas em bases operacionais, armazéns e transportadores parceiros, além de apoiar auditorias externas.
– Gestão Documental e Normas: Criar, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), instruções de trabalho e normas de qualidade (ISO 9001, SASSMAQ, entre outras).
– Tratamento de Não Conformidades: Investigar falhas, atrasos ou danos às cargas, aplicando ferramentas de análise de causa raiz (como 5 Porquês ou Ishikawa) e planos de ação (PDCA / CAPA).
– Treinamento: Capacitar motoristas, auxiliares de carga e equipes administrativas sobre os padrões de manuseio, segurança e qualidade da empresa.
Requisitos e Formação
– Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas afins.
– Conhecimentos Técnicos:
– Domínio de normas de qualidade (ISO 9001) e certificações específicas do setor (ex: SASSMAQ para cargas químicas/perigosas).
– Pacote Office avançado (Excel / Google Planilhas) e ferramentas de BI (Power BI, Tableau) para análise de dados e dashboards.
– Familiaridade com indicadores de logística e sistemas ERP / TMS.
– Habilidades Comportamentais: Perfil analítico, boa comunicação, diplomacia para lidar com parceiros/motoristas e foco na resolução de problemas.
Pagamento: R$3.000,00 por mês
Benefícios:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Seguro de vida
– Vale-refeição
– Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
