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Descricao Geral
SOBRE A VAGA
Buscamos uma pessoa com base sólida em redes e sistemas para atuar na operação integrada de NOC e SOC que entregamos aos nossos clientes. Irá monitorar ambientes de diversos clientes, fazer a primeira resposta a incidentes e documentar cada caso para que a equipe técnica possa dar continuidade.
Experiências em suporte N1/N2 serão consideradas.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
– Monitorar a disponibilidade e o desempenho de links, servidores, serviços e equipamentos de rede.
– Confirmar eventos, fazer o diagnóstico inicial, abrir incidentes no sistema de chamados e acionar operadoras, fornecedores ou times responsáveis, acompanhando até a normalização e mantendo o cliente informado.
– Acompanhar a saúde da coleta (agentes, sensores, conectores e envio de alertas), avisando a engenharia quando houver perda de visibilidade.
– Triar alertas de segurança de endpoint, identidade, rede, e-mail e nuvem, investigando além do alerta inicial.
– Atuar como primeiro respondedor em incidentes: confirmar, delimitar o alcance, preservar evidências, montar a linha do tempo e executar ou encaminhar as ações de contenção autorizadas (como isolar um equipamento, bloquear uma conta ou revogar sessões).
– Registrar cada caso com prioridade, hipótese, dados analisados, alcance, decisão e limitações.
– Seguir playbooks e a matriz de autoridade de cada cliente, escalando ao analista mais experiente sempre que necessário.
REQUISITOS
– Formação técnica, tecnóloga ou superior em TI, Redes, Segurança da Informação, Sistemas ou áreas afins (concluída ou em andamento).
– Conhecimentos em redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, roteamento básico e firewall, com diagnóstico básico (ping, traceroute, leitura de logs de firewall, VPN e DNS).
– Administração básica de Windows e Linux, leitura de logs e noções de Active Directory ou Entra ID (usuários, grupos e MFA).
– Noções de segurança da informação: malware, phishing, ransomware, contas comprometidas e as etapas de resposta a incidentes (detecção, análise, contenção, erradicação, recuperação e lições aprendidas).
– Mínimo de 6 meses de experiência em suporte, help desk, NOC, infraestrutura ou estágio de TI, com registro de chamados em sistema (ou laboratórios práticos comprovados).
– Inglês técnico para leitura de documentação e alertas.
DIFERENCIAIS
– Certificações em segurança: CompTIA Security+ ou CySA+, Blue Team Level 1, ISC2 CC, Microsoft SC-200, Cisco CyberOps Associate ou EC-Council ECIH.
– Prática em resposta a incidentes em laboratório, simulação ou caso real (Blue Team Labs Online, LetsDefend, exercícios de mesa).
– Experiência em NOC ou infraestrutura com gestão de chamados e ITIL (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI).
– Vivência com SIEM ou EDR (Splunk, Elastic, Sentinel, Wazuh, Defender, CrowdStrike Falcon).
– Laboratórios defensivos com perfil verificável (TryHackMe – trilha SOC, Hack The Box Sherlocks, CyberDefenders).
– Conhecimento em identidade, e-mail e nuvem (Active Directory, Entra ID, Okta, Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Azure).
– Experiência em MSP, MSSP ou service desk com SLA.
– Certificações de redes ou Linux (CompTIA Network+, CCNA, LPIC-1) ou CrowdStrike (CCFA, CCFR).
– Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana).
– Scripting e consultas (Python, PowerShell, Bash, SQL, expressões regulares).
– Inglês intermediário.
Pagamento: R$0,01 – R$0,02 por mês
Benefícios:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Vale-refeição
– Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
– Você já atuou na área de NOC/SOC?
– Quais cursos e/ou certificados vc possui na área de cybersegurança?
Local do trabalho: Presencial
