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Descricao Geral
Somos um escritório de advocacia especializado em direito previdenciário (ações contra o INSS) e buscamos alguém para cuidar do relacionamento com nossos clientes e auxiliar na estruturação do setor de Sucesso do Cliente. Essa vaga é para a nossa filial em Lagoa Santa.
Não é necessário ter formação em Direito. O conhecimento previdenciário você aprende com a gente. O que buscamos é alguém organizado, com boa comunicação e experiência em atendimento.
Como é a rotina:
– Atender clientes pelo WhatsApp e telefone, informando o andamento dos processos
– Solicitar, receber e organizar documentos dos clientes
– Identificar o que precisa ser encaminhado aos advogados
– Criar respostas-padrão, fluxos de atendimento e acompanhar indicadores de satisfação
– Ser o elo entre o cliente e o escritório, gerando um relacionamento de confiança e transmitindo tranquilidade aos clientes.
O que buscamos:
– Experiência com atendimento ao cliente, de preferência em alto volume
– Escrita clara e linguagem simples para falar com públicos diversos
– Organização para lidar com muitas demandas ao mesmo tempo
– Iniciativa para propor melhorias
Diferenciais: Experiência com atendimento ao público, não é obrigatório formação superior, mas formações nas áreas de Serviços Jurídicos, Direito, RH, Administração, Secretariado ou áreas afins é considerado diferencial;
Envie seu currículo com uma breve apresentação pessoal no corpo do e-mail para [email protected]
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
– Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para Lagoa Santa, MG
