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Descricao Geral
Empresa no segmento de produtos médico-hospitalares contrata:
Analista de Tecnovigilância (Enfermagem – Hemodiálise)
Buscamos um(a) Técnico de Atendimento ao Cliente com formação superior ou técnica em Enfermagem e experiência em hemodiálise para atuar no suporte técnico e atendimento a clientes. Este(a) profissional será responsável por garantir a correta utilização dos produtos, solucionando dúvidas e problemas com agilidade e excelência, além de prestar suporte presencial quando necessário.
Principais responsabilidades:
– Realizar atendimento a clientes (hospitais, clínicas e profissionais de saúde), esclarecendo dúvidas sobre produtos e sua utilização;
– Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso dos produtos de forma eficiente;
– Fornecer orientações técnicas baseadas em boas práticas de enfermagem e protocolos de hemodiálise;
– Registrar atendimentos e acompanhar a resolução de chamados até sua conclusão;
– Atuar em conjunto com equipes internas (técnica, comercial e qualidade) para melhoria contínua dos serviços;
– Realizar visitas técnicas e treinamentos presenciais em clientes, quando necessário;
– Garantir alto nível de satisfação do cliente por meio de um atendimento humanizado e resolutivo.
Requisitos obrigatórios:
– Formação técnica em Enfermagem;
– Experiência comprovada em hemodiálise;
– Vivência em atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável);
– Excelente comunicação verbal e escrita;
– Perfil analítico e proativo para resolução de problemas;
– Disponibilidade total para viagens;
– CNH válida (obrigatório).
Diferenciais:
– Experiência com produtos ou equipamentos médicos;
– Formação superior completa em Enfermagem;
Competências:
– Empatia e foco no cliente;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Capacidade de trabalhar sob pressão;
– Boa gestão do tempo e prioridades;
– Trabalho em equipe e colaboração.
Benefícios:
– Vale alimentação: R$320,00
– Bônus assiduidade: R$200,00 (pago no cartão VR alimentação)
– Vale transporte ou auxílio combustível;
– Plano de saúde e odontológico após experiência;
– Convênio farmácia;
– Estacionamento próprio;
– Refeição no local;
Salário inicial a partir de R$3.500,00
Horário: 07:45 à 17:33
Local: Tv. Pedro Pok 570, Guaraituba – Colombo PR
Interessados encaminhar currículo para [email protected] com pretensão salarial.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
