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Descricao Geral
Candidatar-se por e-mail: [email protected]
Sobre a vaga:
Buscamos um(a)
Analista para Suporte Fiscal
para atuar no atendimento a clientes B2B, contribuindo tanto para a resolução de dúvidas e análises técnicas quanto para a evolução dos produtos e processos da Webmania. Você terá a oportunidade de trabalhar em parceria com os times de Desenvolvimento, Produto e Relacionamento com o Cliente, em um ambiente descontraído e colaborativo, com uma cultura de alta qualidade, entrega contínua e feedback rápido.
Atividades:
– Atender clientes B2B, esclarecendo dúvidas contábeis, fiscais e relacionadas às soluções da Webmania;
–
Analisar documentos fiscais, arquivos XML, regras tributárias e possíveis inconsistências;
–
Realizar cálculos e simulações para validar cenários fiscais e apoiar análises técnicas;
–
Registrar, acompanhar e documentar tickets que demandem investigação mais aprofundada;
–
Encaminhar demandas aos times responsáveis com contexto, evidências e informações suficientes para análise;
–
Traduzir conceitos contábeis e fiscais em orientações claras para clientes e áreas internas;
–
Produzir conteúdos técnicos e contribuir para a Central de Ajuda;
–
Trabalhar em conjunto com os times de Desenvolvimento, Produto, Suporte e Relacionamento com o Cliente;
–
Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e fluxos de atendimento.
Requisitos e qualificações:
– Graduação completa em Ciências Contábeis ou com previsão de término em até 12 meses;
–
Experiência profissional com rotinas fiscais, como emissão e validação de NF-e, NFC-e ou NFS-e, parametrização de tributos (CFOP, NCM, CST/CSOSN) e tratamento de rejeições da SEFAZ;
–
Conhecimento de cálculo de tributos (ICMS, ICMS-ST, DIFAL, IPI, PIS/COFINS) nos regimes Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real;
–
Familiaridade com a leitura de XML de documentos fiscais para identificar divergências de tributação ou de preenchimento;
–
Vivência com atendimento, suporte técnico ou orientação consultiva;
–
Boa comunicação oral e escrita;
–
Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
–
Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e trabalho colaborativo.
Desejável:
– Conhecimento sobre a Reforma Tributária.
–
Familiaridade com APIs, webservices e integrações fiscais.
–
Vivência em empresas de tecnologia, sistemas contábeis ou fiscais, ERPs ou soluções SaaS.
–
Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de tickets.
–
Pós-graduação ou MBA em Direito Tributário, Gestão Tributária, Contabilidade ou Economia.
Benefícios: Auxilio Alimentação de R$ 31,00, Auxílio Transporte, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Gympass, Zenklub, Seguro de vida, Plano de Carreira
Jornada de trabalho:
– 40 horas semanais (8 horas de segunda à sexta com pausa de 1 hora para almoço);
–
Vaga presencial para profissionais que residem em Curitiba e região.
Conhecimentos:
Nível escolaridade: Graduação
Situação escolaridade: Indiferente
Curso: ciências contábeis
