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Descricao Geral
.Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe de Pós-Venda, atuando no suporte técnico a clientes e instaladores, com foco em inversores e equipamentos para sistemas de energia solar.
Responsabilidades
* Atendimento técnico remoto (telefone, WhatsApp, e-mail) a clientes e instaladores
* Diagnóstico de falhas em inversores e orientação de soluções
* Realizar abertura, atualização e acompanhamento de chamados e ordens de serviço
* Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos
* Apoiar os processos de garantia e levantamento de informações para laudos técnicos
* Acompanhar os atendimentos dentro dos prazos estabelecidos
* Direcionar casos de maior complexidade para o suporte técnico especializado
Requisitos
* Curso técnico completo em Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
* Conhecimentos de elétrica e leitura de diagramas/esquemas elétricos;
* Conhecimento básico do Pacote Office;
* Boa comunicação, organização e facilidade para atendimento ao cliente.
Diferenciais
* Experiência com energia solar, inversores ou equipamentos elétricos/eletrônicos;
* Conhecimento das plataformas SOLARMAN e/ou DEYE CLOUD;
* Inglês básico;
* Ensino superior cursando em Engenharia, ADS ou áreas correlatas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.665,00 por mês
Benefícios:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Seguro de vida
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
