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Descricao Geral
A Inforlube tem 28 anos transformando dados técnicos de fábrica em decisões certas no balcão da oficina. Nosso sistema chega a mais de 2.100 pontos de venda e ajuda mecânicos e gestores a não errarem na recomendação de óleo.
Buscamos alguém que goste de resolver problemas de verdade — não só abrir ticket e fechar.
O que você vai fazer:
– Atender clientes com dúvidas e problemas no sistema via WhatsApp, telefone e e-mail
– Diagnosticar e resolver chamados de suporte (sem precisar programar)
– Treinar clientes novos a usar o sistema com autonomia
– Registrar atendimentos e contribuir com a base de conhecimento interna
– Escalar bugs com evidências documentadas para o time de Desenvolvimento
O que esperamos:
– Boa comunicação verbal e escrita — explica tecnicidade de forma simples
– Organização para gerenciar múltiplos chamados ao mesmo tempo
– Paciência genuína com cliente que está aprendendo tecnologia nova
– Familiaridade com sistemas, WhatsApp e e-mail profissional
Seria ótimo se tivesse:
– Experiência com suporte técnico, helpdesk ou atendimento ao cliente
– Conhecimento do setor automotivo
– Superior cursando em TI, Sistemas ou Administração
– Experiência com ERP/CRM
O que oferecemos:
– Salário: R$ 2.100 – R$ 2.300 (conforme experiência)
– CLT · Presencial · Belo Horizonte/MG
– VR iFood R$ 31,43/dia + VT ou Vale Combustível R$ 287,50
– Plano de Saúde (titular, 100% empresa)
– Wellhub + Star Bem + Day Off aniversário + PLR + Café da manhã
Dúvidas: [email protected]
Pagamento: R$2.100,00 – R$2.300,00 por mês
Benefícios:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Auxílio-combustível
– Participação nos lucros
– Seguro de vida
– Vale-refeição
– Vale-transporte
Experiência:
– Suporte técnico, helpdesk ou atendimento ao cliente (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
